Verificación de identidad en Ricosino: documentos y montos
Ricosino exige la verificación completa cuando pides un retiro de cualquier monto o cuando una transacción se considera sospechosa. Hay que subir un documento de identidad con foto, una selfie sosteniéndolo y un extracto bancario o recibo de servicios de los últimos 3 meses. La política no publica cuánto tarda la revisión.
Revisado el Por Camilo Henao, con revisión de Natalia Bermúdez · Ricosino Games, sitio de Nexluck LtdCómo revisamos
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Cuándo llega la verificación
Jugar con dinero real no activa la verificación por sí solo: llega al pedir el primer retiro. Antes de pagar, los términos permiten pedir además una selfie o una llamada de verificación (§9.3), y la política se reserva el derecho de pedir documentos en cualquier momento y de restringir pagos hasta confirmar la identidad.
Por eso conviene tener los documentos listos antes de jugar: así no te quedas con un saldo pendiente mientras los reúnes. Cómo encaja esto con las reglas de cobro: retiros en Ricosino.
Los tres documentos y sus reglas
| Documento | Reglas |
|---|---|
| Identificación con foto emitida por el gobierno | Frente y dorso si el documento lo requiere; no debe vencer en los próximos 3 meses; titular mayor de 18 años; nombre igual al de la cuenta |
| Selfie sosteniendo la identificación | La misma persona y el mismo documento del punto anterior |
| Extracto bancario o recibo de servicios | Emitido en los últimos 3 meses, a tu nombre y con el mismo nombre del documento |
Los términos citan como ejemplos de identificación el pasaporte, la licencia de conducción o la tarjeta de identidad nacional (§5.2); en Colombia, esta última es la cédula de ciudadanía.
Cómo enviarlos sin tropiezos
- Completa el formulario básico
Nombre, apellido, fecha de nacimiento, país de residencia, género y dirección completa, como en tu documento y en tu registro.
- Revisa las fechas
Que tu identificación no venza en los próximos 3 meses y que el comprobante de domicilio sea de los últimos 3.
- Toma fotos legibles
Con buena luz, sin reflejos y con las cuatro esquinas del documento a la vista.
- Haz la selfie
Sosteniendo el mismo documento que subiste, con la cara y los datos visibles.
- Guarda el número de ticket
Si algo falla, Ricosino crea un ticket de soporte y te comunica el motivo.
Por qué se rechaza un documento
- La identificación vence en menos de 3 meses.
- El comprobante de domicilio tiene más de 3 meses.
- El nombre no coincide entre la cuenta, la identificación y el comprobante.
- La selfie no muestra el mismo documento o la misma persona.
- El país del documento está en la lista de países restringidos de la política.
Cuando la verificación no prospera, la política dice que el motivo se documenta en un ticket y que la cuenta se aprueba en cuanto Ricosino tiene todos los documentos correctos. Para escribir al soporte: contacto y soporte.
Los controles antilavado por monto
| Paso | Se pide con | Qué incluye |
|---|---|---|
| 1 | Cualquier retiro | Formulario con datos personales y dirección completa |
| 2 | Depósitos de más de 2.000 euros o cualquier retiro | Foto del documento junto a un papel con un número aleatorio de 6 dígitos y una comprobación electrónica de los datos |
| 3 | Depósitos o retiros de más de 5.000 dólares, o envíos de más de 3.000 dólares a otro usuario | Prueba del origen del patrimonio |
En las regiones de riesgo medio el paso 2 se pide desde 1.000 dólares y el paso 3 desde 2.500 dólares. La política no dice qué países son de riesgo medio, pero sí que quien cambie criptomonedas por otra moneda se trata como usuario de esa categoría. Si la comprobación electrónica falla, se pide además un certificado oficial de residencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la verificación en Ricosino?
La política no publica un plazo. Indica que la cuenta se aprueba cuando están todos los documentos correctos. Aparte, los términos dan hasta 7 días para aprobar o rechazar cada retiro (§9.8).
¿Sirve la cédula de ciudadanía?
La política pide una identificación con foto emitida por el gobierno y los términos citan la tarjeta de identidad nacional entre los ejemplos. La cédula de ciudadanía colombiana cumple esa descripción; debe estar vigente al menos 3 meses más.
¿Qué es el papel con un número de 6 dígitos?
Es parte del paso 2 de la política antilavado: una foto de tu documento junto a un papel con un número aleatorio de seis dígitos, que sirve para comprobar que la foto es reciente y tuya.
Siguiente paso
Fuentes
- Ricosino, Política KYC de Nexluck Ltd, actualizada el 13 de julio de 2026 (consultada el 7 de octubre de 2026)ricosino.com/static/kyc-policy
- Ricosino, Política AML del 16 de septiembre de 2024 (consultada el 7 de octubre de 2026)ricosino.com/static/aml-policy
- Ricosino, Términos y condiciones §5.2, §9.3 y §9.8, versión del 21 de enero de 2025ricosino.com/static/terms-and-conditions
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